1、首先可能因為打開了靜音導致，此時檢查遙控器設定是否正確，如未開啟靜音，則觀察是否將音量調至最低，若出現這種情況，調大音量即可；
2、可能因為伴音中頻偏移導致，此時可置換一個伴音中頻或細微調整伴音中頻即可，開啟電視設定按鈕，點開伴音中頻介面，調整至原位置即可；
3、可能因為接線接觸不良導致，此時可檢查各接線是否正常，是否有錯連現象，也可更換接線進行嘗試；
4、可能因為機頂盒故障導致，若上述情況均未產生，可請專業人員對機頂盒進行檢查，有時機頂盒發音硬體會出現故障，從而導致播放影象而無聲音，可檢查更換後嘗試。
