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1、貨物到達自提櫃時,使用者將收到一條簡訊;
2、若使用者想拒收,則用開箱碼開啟快遞;
3、待快遞櫃過期後,24小時無人領取,快遞即會自動被退回;
4、快遞員存放之前會打電話告知使用者快遞已放快遞櫃,使用者直接拒收即可;
5、可直接根據物流單上所寫電話聯絡快遞員說明拒收,由快遞員直接退回,退回後會看到物流資訊自動回走;
6、聯絡賣家要求退貨,並填寫退貨申請,賣家即寄貨人可聯絡快遞直接退回。
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