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接人的禮儀

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接人的禮儀

接人的禮儀有以下注意事項:

1、接待人員對來訪者,一般應起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,應起身上前迎候。對於同事員工、除第一次見面外,可不起身。   

2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者,應安排祕書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。   

3、要認真傾聽來訪者的敘述。公務往來是“無事不登三寶殿”,來訪者都是為了談某些事情而來,因此應儘量讓來訪者把話說完,並認真傾聽。   

4、對來訪者的意見和觀點不要輕率表態,應思考後再