首先，判斷自身情況是否屬於對方應返還定金的情形，如果碰到出賣人應當退還定金而不退的情況，可以通過以下途徑解決：
1、與出賣人協商解決。
2、撥打12315舉報。
3、向法院起訴。
【法律依據】
《民法總則》第一百八十八條規定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護；有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
