申通快遞延誤如何進行索賠

賠償原則：快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。

快件延誤：

1、延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；

2、由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償；

3、寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商，協商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。