1、注重商譽，應該經常評價企業，從而瞭解客戶方面所反映出來的商譽。應該問自己：客戶能得到他們想要的東西嗎他們什麼時候需要，在哪裡，競爭價格如何2．使用者至上，客戶關心的問題是商品的安全性、能否充分了解商品和能否自由選擇，這迫使企業對他們負責，給予合理、公平的處理。客戶利益可以通過以下途徑得到保護，例如完善產品質量檢測、制定明確的銷售條款和承諾以及做真實守信的廣告宣傳。
2、尋找危險訊號，當營銷理念不能被遵守時，就會出現許多危險訊號。如果你的企業出現了預示銷售問題的危險訊號時，就應該意識到你的企業已經出現了問題。對企業沒有興趣的員工或管理者會把你的客戶趕走。
