介紹在淘寶或天貓購物，遇到商品質量問題，發現交易完成超過15天，無法線上申請售後服務，如何通過手機淘寶，申請淘寶客服介入，進行二次維權
開啟我淘寶，點選我的小蜜
一般預設機器小蜜，輸入商品質量問題，一般會自動轉為人工客服
人工客服會發一個選擇訂單卡片，你將有問題的訂單選擇發給客服
人工客服提醒先與賣家溝通，若無法達成一致，將商品問題或憑證，發給他確認
人工客服確認問題後，會發送一個二次維權表單給你，讓你通過電腦登入淘寶填寫
用電腦開啟我的淘寶站內信，填寫二次維權表單資訊
填寫完成後，淘寶會通過站內信和手機簡訊，通知你維權處理結果（一般5個工作日）
若維權成功，線上申請售後按鈕，會再次開啟，通過申請售後，填寫退換貨申請即可
