開啟微信公眾號的後臺，進入首頁的時候會看到一個--留言管理，粉絲的留言都會在這裡顯示。後面一共有四個小標，分別是精選，置頂，回覆，刪除。選擇“回覆”，就可以和粉絲表達心中對她的感謝。
微信公眾平臺簡稱公眾號。曾命名為"官號平臺"、"媒體平臺"、微信公眾號，最終定位為公眾平臺，無疑讓看到一個微信對後續更大的期望。
利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
