錯誤程式碼678是寬頻的故障程式碼之一，其含義是遠端計算機無響應，簡單地說就是網路不通了。
1、撥打10086轉人工，查詢是否欠費，如果寬頻欠費了，就會導致終端伺服器無法接收或返回請求資料，本地計算機收不到返回資訊，就顯示錯誤678；
2、檢查調變解調器，當寬頻提示出現錯誤，要檢查調變解調器的指示燈是否正常，一般是link 和power兩個燈常亮，data燈閃爍才對，如果燈不閃爍說明伺服器出現問題，要檢視外部網線是否異常，接著可以重啟調變解調器，看看有沒有效果；
3、檢查網線頭，有時候網線接頭會因氧化而接觸不良，導致網路時好時壞，很不穩定，這時要及時更換新的而且是質量好的網線；
4、檢查應用軟體，有時電腦安裝了很多應用軟體，如果軟體之間發生衝突，同樣也會引發網路不通，如各種小助手、防毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤678提示。
