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813錯誤一般是由於建立了兩個撥號軟體導致,處理流程如下:
1、 建議檢查是否建立了兩個寬頻連線;
2、 如有兩個寬頻連線,嘗試刪除其中一個撥號軟體,再重新進行撥號連線測試;
3、 如以上方式均無法解決,可以登入網上營業廳下載10000管家輔助故障處理,通過寬頻帳號及客戶密碼登入網上營業廳申報寬頻故障,受理成功後會有工作人員聯絡處理。
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