撥號691錯誤有以下幾種情況產生：
1、賬號密碼輸入錯誤造世691，認真每一個字元重新輸入測試即可。
2、賬號在上一次上網後非法斷網，造成伺服器來不及響應，賬號被卡在伺服器上，伺服器搜尋到有賬號線上即仍以為已撥上號，賬號連上伺服器不會同賬號二次連線故出現691，,解決該問題方法，直接撥打服務商客服電話叫客服幫踢下線再重新撥入即可。
3、賬號欠費，當賬號欠費時伺服器裡已沒有賬號資訊撥不上號，提示691到營業續了費24小時內即可正常上網。
4、所線上路根別人的線路有可能存在串線也會出現691，但該種情況基本上不會出現，如出現了則叫電信派人維修即可。
5、賬號異常，存在同名同賬號也會出現691，這個得去營業處理即可。
