賠償方法：未按約定時間發貨，商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金，如果商家在申訴前主動支付違約金，除了向買家支付違約金，還要向天貓平臺支付違約金。未按約定時間發貨包括買家已付款，賣家未在約定時間內發貨；買家已付款，賣家以缺貨等理由導致買家申請退款。
軟體使用技巧：1、在天貓APP9.5.0版本中，可以修改送貨地址，開啟軟體，進入個人主頁，點選設定按鈕，選擇個人資訊，找到收貨地址一欄，之後編輯送貨地址即可。
2、天貓APP可以管理購物車，比如清除購物車商品，開啟軟體，點選首頁下方的“購物車”按鈕，之後點選上方的管理按鈕，點選減號即可刪除商品。
3、天貓APP可以檢視積分，開啟軟體，點選首頁下方的“我”，點選天貓積分即可檢視獲得的積分。
資料拓展：2019年3月6日，阿里巴巴宣佈在保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展同時，將打通淘寶、天貓兩個消費場景，實現消費者和平臺商家的分層運營，滿足不同消費者商家的需求。
