手機銀行記錄只能等待銀行系統自動刪除，無法主動刪除。如果客戶手機銀行中的記錄較為敏感，可以選擇解除安裝手機銀行，或者是增加手機密碼等方式，保護自己的隱私。銀行不會隨意洩露客戶的個人資料和銀行流水。
根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄儲存管理辦法》第二十九條規定：交易記錄，自交易記賬當年計起至少儲存5年。如客戶身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢調查的可疑交易活動，且反洗錢調查工作在前款規定的最低儲存期屆滿時仍未結束的，金融機構應將其儲存至反洗錢調查工作結束。
銀行儲存的交易記錄包括關於每筆交易的資料資訊、業務憑證、賬簿以及有關規定要求的反映交易真實情況的合同、業務憑證、單據、業務函件和其他資料。
即使客戶在銀行辦理了銷戶業務，也是無法刪除交易記錄的，銀行系統仍會自動儲存客戶的交易記錄至少五年。
即使銀行破產和解散，也是無法刪除交易記錄的，銀行會將客戶的交易記錄移交至中國銀保監會、中國證監會指定的機構。
