1、保持微笑。不論是在說話或者傾聽時，保持微笑。會讓別人感覺到善意，也會讓別人在第一次見面的時候降低潛意識的戒備心理，這能夠讓人感到舒適。在日常的交往中，微笑著傾聽，可以讓人得到更多的認同感。
2、不要輕易的反駁其他人。每個人的生長生活環境都不同，受教育的程度也不同，在聽到別人觀點的時候，儘可能的站在別人的立場上去考慮別人的想法，有助於你理解別人的觀點，並且在別人的觀點的基礎上做出反應。
3、表達觀點的時候要簡明扼要。
4、保持敏感，做出某種評價時，對方可能會情緒激烈。甚至包括一些微小的動作，作出判斷考慮是否要改變話題，改變說話的方式。
