電腦上網錯誤691原因:1、域名出現錯誤；2、電話或寬頻到期欠費造成；3、伺服器無反映；4、硬體故障。
上網錯誤程式碼691解決方法：
1、 首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼；
2、帳號欠費。ADSL寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用；
3、 使用者資料繫結錯誤電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，該帳號只能在一個物理埠上使用，而且一個埠只限一臺電腦上網；
4、帳號被他人盜用。在寬頻帳號沒有繫結之前，ADSL使用者的帳號經常會被他人盜用，就會出現錯誤程式碼；
5、帳號不正常掉線，只需將電腦、Model調變解調器重啟，過5到10分鐘分重試就會好；
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動，檢查網絡卡是否正常工作；
7、當電腦上安裝兩塊本地網絡卡時需禁用其中一塊網絡卡。
