品牌轉換行為是指消費者停止購買正在使用的品牌轉而購買使用其他品牌。
1、攜帶本人身份證到號碼所屬歸屬地移動營業廳辦理相關手續，即可將中國移動號碼卡的品牌更換；
2、中國移動有三大品牌，分別為“全球通”、“神州行”、“動感地帶”；
3、 全球通是以“積極、掌控、品位”為品牌核心要素，它品牌形象穩健，擁有眾多的高階客戶，是國內網路覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動資訊服務品牌；
4、神州行品牌面向大眾市場，包括六大產品系列，“神州行”品牌客戶群的職業、年齡等跨度都較大，使用話音和簡訊業務為主；
5、動感地帶是中國行動通訊為年輕時尚人群量身定製的行動通訊客戶品牌。
