1、 如果是生產型企業，業務人員多到生產車間和樣品製作部去；如果是貿易企業，多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。
2、 如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，瞭解許多有關產品方面的知識。
3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文件並默記在心中。
4、學會客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客戶需求的一種意向。 對於此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式傳送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑑。
