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1、重啟手機;
2、清除資料嘗試;
3、設定應用程式管理器,點選全部,查詢軟體名稱並清除資料;
3、若無法開啟自行下載的軟體,請解除安裝該軟體並重新安裝;
4、檢視該軟體是否有其他版本,請您更換其他版本嘗試使用;
5、檢視該軟體的使用注意事項;
6、若自帶軟體使用時也會出現此情況,請備份好手機資料,恢復出廠設定。
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