一、可能是手機設定成“靜音模式”，解決辦法：
1、開啟手機設定，點選進入“聲音和振動”選項；
2、點選進入，找到“聲音”設定；
3、在“模式選項”選擇解除“靜音模式”，返回即可。
二、手機喇叭出現問題，解決辦法：
1、首先播放音樂，將“音量”調為最大；
2、沒有聲音即可到當地售後服務處處理；
3、修理成功即可。
三、內部檔案破損，解決辦法：
1、開啟手機進入主介面，找到並進入“設定”；
2、進入設定頁面，下滑找到“其他設定”選項；
3、選擇“還原手機”功能選項；
4、進入介面，根據系統提示，選擇“抹掉全部內容和設定”欄目；
5、進入確認介面，點選紅色提示文字，開始恢復，即可將手機恢復到出廠設定狀態。
