人生無處不溝通，良好的溝通技巧可以讓我們更容易獲得人脈、財富、支援等。
那麼，溝通具體步驟有哪些呢？
工具/原料溝通的基本模型方法/步驟1溝通準備：
包括設定溝通的目標、做好情緒上的準備、禮儀上準備、物料準備以及話術方面的準備等
2確認需求：
就是通過有效提問、積極聆聽、及時確認等方式探索對方的需求
3闡述觀點：
就是對自己的產品、觀點、報告、資訊等進行解釋、闡述等
4處理異議：
就是對對方提出的疑問進行解答，對提出的異議進行處理
5達成協議：
就是完成溝通的目標，可以通過對方的同意、認可或者達成協議等確認
6共同實施：
就是雙方按溝通達成的計劃進行實施，發現變化時及時溝通
