如何進行績效談話

1、談工作目標，任務完成情況，對結果的考核，包括數量和質量。

2、完成工作過程中的行為表現，這是對過程的考核，主要是工作態度、工作表現。

3、對過去工作進行總結，提出需要改進的地方，以及努力的方向，同時提出下一季度工作目標，進行業績指導。

4、針對客戶滿意度和周圍人的看法意見，與員工進行溝通，尋求改進的措施。一個好的績效面談能促進員工和經理之間的交流，而不好的面談往往會導致雙方關係更加緊張，所以面談是雙刃劍。