以三星手機為例，其出現自動關機的情況，一般建議進行以下步驟排查及處理：
1、是否設定了自動開機/關機功能；
2、針對電池可拆卸的手機，您可關機取出電池，使用棉籤清潔電池金屬觸點嘗試；
3、備份好手機重要資料，重置手機；
4、以上方法均無效，請您攜帶三包憑證和手機到三星服務中心檢測。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯絡周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
三星手機，是三星集團研發的智慧手機，三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為摺疊手機系列，最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(內外雙屏)都是經典之作。Galaxy系列可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星採用了Android的智慧手機作業系統。2016年12月9日(北京時間)，三星準備在美國升級軟體，永久禁用GalaxyNote7手機。其實業界的普遍觀點更簡單：三星數碼攝像機出現的CCD質量問題，應該來自日本索尼的元件，即攝像機的關鍵部件CCD故障。
