1、積分=車票的價格×5，積分四捨五入取整計算，積分達到1萬分即可兌換車票，100積分等價於1元人民幣，積分可以為自己購票也可以為他人購票；2、積分的有效期為12個月，到期自動作廢；3、申請會員後預設為二級會員，達到5萬積分升級為三級會員，15萬積分升級為四級會員，25萬積分升級為五級會員；4、年滿12週歲的使用者可以申請成為12306常旅客會員，購買車票會增加積分。
12306使用技巧：1、12306提供候補購票功能，如果購票介面有“候補字樣”表示可以使用這個功能。2、12306支援訂餐功能，使用者可以選擇在途經的城市訂餐。
資料拓展：若遇到身份證資訊被搶注，鐵路12306客服工作人員表示，使用者可致電12306客服，報出自己的身份證號，由客服人員檢視該身份證號賬戶的狀態，是“未核驗”，還是“未處理”等情況。若是“未核驗”，市民可攜帶身份證原件，前往車站視窗，找值班站長處理。
