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銷售員要具備哪些素質

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銷售員要具備哪些素質

推銷事業要求銷售人員認識到自己的工作的價值,熱愛銷售工作,忠於企業,忠於顧客,本著對企業負責的態度,為樹立企業形象做貢獻。在工作中,應當遵紀守法,不利用職務之便損害顧客和企業的利益;銷售人員的業務素質,直接影響其工作業績。銷售人員要了解企業的發展歷史、企業規模、經營方針、規章制度,瞭解產品的效能、用途、使用方法、維修、保養及管理程式等方面的知識,瞭解顧客的購買動機、購買習慣、購買條件,要懂得市場營銷學的基本理論,瞭解國家規範經濟活動的各種法律,特別是跟銷售活動有關的法律規範;銷售人員要有健康的體魄,精力要充沛、頭鬧要清醒、行動要靈活。