4S店售後要如何挖掘客戶

4S店售後要如何挖掘客戶

方法/步驟1

先從自己基盤客戶做起，先篩選出自己的保有客戶，這部分是常來店的，要重點維護。

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對於沒有常來店的清單客戶，做出售後禮包，由客服進行招回。

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從一些渠道獲得其它4S店客戶，做出售後禮包，由服務顧問招回。

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經常舉行一些客戶售後參觀活動，讓客戶對4S店維修流程瞭解，後期可以將其列為延保銷售目標客戶。

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和保險公司合作，對於經常出險的客戶，搭配相應售後禮包進行銷售。

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通過客戶推薦有禮方式進行，客戶如有介紹另一個客戶，可以給適當獎勵。