情商，簡稱EQ，主要指人在情緒、情感、意志等方面的品質，具體包括情緒管理、人際關係、同理心、責任心、抵抗挫折、感恩、獨立性、創造力、問題解決、自信心、專注力、領導力等在內的十二項能力。
情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商(LQ)等。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。
