演示機型：華為Mate40pro，適用系統：EMUI11，軟體版本：支付寶0。
首先，我們開啟【支付寶】APP，進入【首頁】後，點選螢幕下方【我的】。
在【我的】頁面中，下滑螢幕，點選最後一欄【我的客服】。
在【我的客服】頁面中，點選右下方的【線上諮詢】。
點選下方的【輸入欄】，輸入【人工服務】，點選右邊的【傳送】圖示。
等待收到回覆後，在【輸入欄】中，輸入需要諮詢的問題，輸入完成後，點選右邊的【傳送】圖示。
點選【對話方塊】中的【需要人工？】。
點選【是否連線，獲得人工幫助？】下的【點選此處，連線客服小二】。
接通成功後，就可以和人工客服進行聊天諮詢了。
