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1、檢查網路是否出現故障。當網路中斷時,手機無法通過網路接收外界資訊,如圖片、視訊等。這種情況恢復網路連線使網路保持暢通即可解決。
2、檢查手機儲存容量是否已滿。當手機儲存容量達到上限時,無法繼續從外界接收檔案。這種情況需要刪除手機上部分無用檔案來騰出空間,使手機有足夠的儲存容量來接收視訊。
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