退貨返回是指退貨不要損壞貨物，按照收到貨物的原樣返回。退貨快遞給售後，是退貨後，把退貨的快遞單號及時告訴售後人員以便售後跟蹤處理退貨事宜。在交易中，尤其是網上交易，難免會發生退換貨，賣家要求的是貨物原樣返回不影響二次銷售，這樣才會答應給買家換或者退款，若物品有損壞，則會選擇拒絕提供售後服務。快遞又名速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路、空運和航運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。除了較快送達目的地及必須簽收外，現在很多快遞業者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務。因此，快遞的收費比一般郵遞高出許多。快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。
