一般不會，產品在出廠時，會有嚴格的檢驗程式，從而確保產品的完美一致。如果有肉眼可以直接看到的劃痕，則可能是已經拆封過的手機或拆封後又封裝的手機，這是不合格產品，可以要求重新換一部。
智慧手機，是指像個人電腦一樣，具有獨立的作業系統，獨立的執行空間，可以由使用者自行安裝軟體、遊戲、導航等第三方服務商提供的程式，並可以通過移動通訊網路來實現無線網路接入的手機型別的總稱。目前智慧手機的發展趨勢是充分加入了人工智慧、5G等多項專利技術，使智慧手機成為了用途最為廣泛的專利產品。智慧手機的誕生，是掌上電腦（PocketPC）演變而來的。最早的掌上電腦並不具備手機通話功能，但是隨著使用者對於掌上電腦的個人資訊處理方面功能的依賴的提升，又不習慣於隨時都攜帶手機和PPC兩個裝置，所以廠商將掌上電腦的系統移植到了手機中，於是才出現了智慧手機這個概念。智慧手機比傳統的手機具有更多的綜合性處理能力功能，比如Symbian作業系統的S60系列，Symbian的S60、Symbian3，以及一些MeeGo作業系統的智慧手機。然而，就新近的發展來看，這些智慧手機的型別有相融合的趨勢。
