一般是網路擁塞造成的，電信公司一條寬頻對應一個寬頻埠，而一段埠共用一條光纖，用於城市之間的連線，如果這條光纖流量過大，寬頻交換機就會有過載保護，暫時切斷一部分寬頻連線，造成寬頻的瞬斷。
現在越來越多的人使用寬頻，比如以前可以1000個埠共用一條光纖傳輸，可是1000個埠可能只有200埠有使用者，可現在使用者增加了還是1000個埠共用一條光纖負擔就重了，加上現在使用者對網速要求都有提高，加上現在又有了IPTV網路電視，IPTV對網路要求就更高了，IPTV本身就要求達到4M，這樣負擔更重了。這就是頻繁掉線的原因。解決辦法只有通過電信外線工作人員與內部聯絡幫忙調換埠。
