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天貓申請退款賣家不處理怎麼辦

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天貓申請退款賣家不處理怎麼辦

買家申請退款後,賣家在五天內未處理,淘寶將通知支付寶退款給買家。

賣家同意退款或在五天內未處理,且要求買家退貨,則按以下情形處理:

1、買家未在七天內點選退貨,填寫退貨物流資訊,退款流程關閉,交易正常進行;

2、買家在七天內點選退貨,填寫退貨資訊,且賣家確認收貨,淘寶退款給買家;

3、買家在七天內點選退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨,淘寶在超時之後通知支付寶退款給買家。