搶票軟體和12306能同時用。但用12306的候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優於搶票軟體，所以有機會候補的話優先候補上，其次用搶票軟體進行搶票。
候補是可以選擇不同的坐席的，每位使用者可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可新增2個不同“車次+席別”的組合需求。
兌現時，將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。
12306官方工作人員稱，旅客提交候補需求，系統會按照提交需求的先後順序，先到先得，而不是說誰交錢多誰優先。只要候補隊伍中還有人，我們就不會把票放出來，會優先滿足候補隊伍中的人。截止目前，候補購票兌現成功率接近80%。
