詳細操作：開啟12306軟體，然後進入“查詢車票”介面，如果想要購買的車次已經沒有餘票了，在該車牌的旁邊就有一個候補按鈕，點選進入詳情頁面。這時選擇購買車次的車票，選擇截止兌現時間，點選提交候補訂單進入支付頁面，這時可以看到該車次的資訊，乘客資訊，檢查有沒有錯誤，確認資訊無誤後點擊及立即支付，就可以了。
在付款的時候，是按照最高的票價付款（臥鋪按下鋪票價計算），搶票成功後，如果付款金額大於實際付款金額，多餘的錢會自動退還，補購票服務不額外加收任何費用，訂單一旦付款無法更改日期、車次、席別，只能重新下單，候補購票的購票速度和成功率都領先於搶票軟體。“候補購票訂單”是12306平臺的一種購票服務和方式。它主要服務內容是指旅客通過APP客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，並在預付票款後，系統自動安排網上排隊候補。
