1、第一點，我們國家推崇一個人從內而外的美，首先當然就是內在，內在就是自己和員工，管理好員工是非常重要的，如果員工不行或者其素質較差，會直接印象客戶的心情。
2、第二點，服務質量，寵物店歸根結底還是服務行業，只不過針對的物件不一樣，對寵物進行服務是非常困難的一件事情，所以需要找一些真正愛寵物的人，寵物和人是不一樣的，難免會碰到不聽話的，不喜歡寵物的人，一旦遇到不聽話的自然而然的就會煩躁，從而對寵物照成不好的一面。
3、第三點，老闆要時刻親和員工的心裡感受，這一點直接關係到以上兩點，作為老闆應當時刻和員工之間產生互動，以及瞭解個員工的心裡想法，才能更好的維持一個店的正常運轉。
