小紅書於2019年10月22日重新上架蘋果AppStore。
和其他電商平臺不同，小紅書是從社群起家。一開始，使用者注重於在社群裡分享海外購物經驗，到後來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關於運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的資訊分享，觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社群已經成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法複製的地方。2016年初，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。通過大資料和人工智慧，將社群中的內容精準匹配給對它感興趣的使用者，從而提升使用者體驗。
小紅書商城的獨特性在於：第一，口碑營銷。沒有任何方法比真實使用者口碑更能提高轉化率，就如使用者在淘寶上買東西前一定會去看使用者評論。小紅書有一個真實使用者口碑分享的社群，整個社群就是一個巨大的使用者口碑庫。第二，結構化資料下的選品。小紅書的社群中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬使用者在這個平臺上發現、分享全世界的好東西，此外，使用者的瀏覽、點贊和收藏等行為，會產生大量底層資料。通過這些資料，小紅書可以精準地分析出使用者的需求，保證採購的商品是深受使用者推崇的。
