原因如下：
1、可能是當前位置處在4G網路覆蓋區邊緣；解決方法：移動到4G網路完全覆蓋的地方。
2、可能是因為手機的設定，手機中的4G開關不小心被切換成3G；解決方法：在移動資料流量設定中，切換成4G網路；
3、可能是手機未設定手機卡歸屬地，同時流量套餐中流量被用完了。解決方法：可以去營業廳或者網上營業廳充值。
手機訊號標誌介紹：G代表的是GPRS，指2、5G網路，此時網速較慢。E代表EDGE網路，屬2、75G網路，網速比GPRS快。3G指普通的3G網路，速度較快，下行速度可達2兆。H指的是3G的升級版HSDPA網路，是3、5G網路，下行速度快，可達14、4兆。4G指普通的4G網路，目前最快的，下行速度可達1G。
