廣電寬頻不能上網

1、連線調變解調器上網。

2、桌面上已連線看看是否獲取IP地址，如果能獲取，說明線路沒有問題，不是電腦問題，就是網路故障，詳細可以諮詢廣電客服保修一下。

3、無法上網，可以通過單擊撥號檢視是否有錯誤程式碼。如果錯誤程式碼顯示651或者678，則為寬頻運營商的問題，可以直接撥打廣電寬頻的客服熱線，讓工作人員上門檢測。

4、如果錯誤程式碼為691，說明使用者名稱和密碼不正確，可以直接撥打客服電話，要求客服修改密碼，然後再輸入正確的使用者名稱和密碼，便可以上網。