1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力。2.協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。3.決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。4.規劃與統整能力。卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，進行決策規劃時，能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。5.統馭能力。當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。6.培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
