買火車票候補，是指乘客通過12306網上系統或者手機客戶端，購買車票的時候，發現該車次的票和坐席已經售完，顯示候補，讓乘客做一個預約。如果有乘客有退票，就會由系統安排票和坐席，如果實在沒有票，系統也會把錢退回來。
12306網上系統購票候補具體操作順序：1、在12306網上購票的時候，一定先實名認證，認證成功以後，才能夠成功登陸12306網上系統購票。需要新增乘客，輸入證件號碼。添加出發地，目的地，具體出發日期，哪趟車次？
2、比如有的車是高鐵，有二等座，一等座，還有商務座。假如我選中了買二等座，這時候顯示我1月1號的二等座沒有了，但是給我顯示可以候補，這時候我點候補，添上這次列車還有出發時間，然後寫上乘客的名字，選擇截止兌現的日期，假如我選擇在開車的前三個小時，告訴我具體的情況，我能否買上這個車票？提交訂單，預付車票錢，到我截止的時間之前，系統就會通知我，是否買上了候補票？如果沒有買上系統就會把錢全部退回到我的賬戶。如果已經成功買上了就會給我發訊息通知我，我做好登車準備即可。
