導遊如何與遊客建立良好的關係

導遊應該做到以下幾點來與遊客建立良好的關係：

1、導遊要始終堅持主動熱情地對待每一位遊客；

2、善於與遊客溝通情感，與他們建立友情；

3、多向遊客提供微笑服務、細緻服務、使遊客對導遊產生親切感；

4、要多幹實事，少說空話，做到言必行，行必果；

5、做到處事不驚、果斷、利索，給遊客以安全感；

6、要善於彌補服務缺陷，一絲不苟地做好自己的本職工作。