交流的幾種方式

交流按照雙方的參與狀態可以大體分為五種方式，分別是溝通、說服、爭吵、緘默和談判。其中溝通是輸出與輸入的協調配合，也就是人雙方既訴說也傾聽的方式，當然是交流效率最高的效果最好的方式。說服是一人主要訴說，而另一方沒有辦法逃避或反抗，只能聽著，由此而產生的狀態。爭吵是雙方都想說出自己的觀點，而沒有意願聽對方的立場，所以雙方就像兩個嬰兒一樣，看著是在面對面交流，但是都各執一詞，毫無意義。緘默是雙方都不想說話，通常一方會比較嘮叨，所以另一方以不說話的方式防禦。談判是完全沒有感情色彩的交流。