調解糾紛是指採取協商、說服教育的方式，處理解決一定範圍內人民內部矛盾的一種社會基層管理方式。又稱人民調解，法律上屬法庭外調解。
糾紛調解有趁熱打鐵法，現場調解法，循序漸進法，化整為零法等。
法律規定，人民調解委員會調解民間糾紛，應當遵循下列原則：
(一)在當事人自願、平等的基礎上進行調解;
(二)不違背法律、法規和國家政策;
(三)尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。
法律依據：
《中華人民共和國人民調解法》第三條人民調解委員會調解民間糾紛，應當遵循下列原則：
(一)在當事人自願、平等的基礎上進行調解;
(二)不違背法律、法規和國家政策;
(三)尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。
