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運費險在交易未確認收貨前發起的退貨退款時可以申請理賠
需要符合以下場景才能得到運費險理賠：
1在交易尚未確認收貨，發起退貨退退款申請；
2賣家同意退款後，需要填寫正確的退款物流單號；
3退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時進行稽核，確認理賠後理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶餘額，關注收支明細即可。
注意：
1賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍內，請與賣家協商如何處理
2一個物流單號只能申請一次理賠
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