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淘寶運費險目前採取全自動理賠流程,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
具體如下:
(1)先與商家溝通好退貨事宜,商家答應退貨後,開始退貨操作;
(2)在訂單頁找到要退貨的商品,點選【退款】-【退貨退款】;
(3)選擇退貨原因,提交;
(4)寄回退貨後,上傳物流資訊;
(5)賣家收到退貨後,系統會自動發起理賠;
(6)稽核通過後賠付到賬(一般會在發起理賠的72小時內到賬)。
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