操作方法：在電腦端登入京東賬戶，選擇“我的京東”，點選“客戶服務”――“返修退換貨”――“檢視返修/退換貨記錄”，找到需要取消退款的訂單，點選“檢視”，點選“取消服務單”即可完成操作。
京東使用技巧：1、京東的配送方式包括京東快遞、上門自提，可以根據使用需求進行選擇，配送時間也可以自定義選擇。
2、一般京東自營商品由京東物流配送，如果配送地區比較偏遠，會通過第三方物流公司配送。
3、在京東上可以申請電子發票或者紙質發票。
4、京東可以修改支付密碼，進入京東官網，點選“我的京東”，進入賬戶設定介面，點選“賬戶與安全”選項，找到支付密碼，點選“支付密碼管理”，最後按照系統提示進行操作即可。
資料拓展：京東先後組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。
