京東退款分為兩種情況，第一種是退款申請還沒有稽核，第二種是退款申請已經稽核。第一種情況可以開啟京東官網，點選“我的京東”――“客戶服務”，點選“返修退換貨”――“檢視返修/退換貨記錄”，找到需要取消退款的訂單，點選“檢視”，最後點選“取消服務單”即可完成操作。第二種情況需要聯絡京東人工客服幫你取消。
京東平臺常見問題：1、如果購買的商品不符合預期，可以進行退換貨服務，在手機端點選“我的”――“退還/售後”即可進行操作，在電腦端需要開啟“我的訂單”，點選“返修/退換貨”進行操作。
2、在京東收到的優惠券、京豆等物品可以在個人主頁找到。
資料拓展：2017年11月，京東推出京東金融雲，為金融機構提供FaaS（金融科技即服務）服務。2018年11月20日，京東金融品牌升級為京東數字科技。京東數字科技成為整個公司的母品牌，京東金融是京東數字科技集團旗下子品牌。
