以華為手機為例，開啟常用電商軟體，如果商家已經受理退款申請，則申請不能取消；如果退款申請申請了淘寶客服介入，無法取消；如果商家還沒有受理退款申請。可以開啟訂單頁面，選擇“退款申請”，選擇“取消”即可。
軟體使用技巧：1、使用者無法付款，可能是電商軟體出現bug，可以嘗試重啟軟體；可能是網路出現問題，可以切換網路。
2、使用者可以使用代付功能，在購物時，開啟支付頁面，點選“朋友代付”，之後輸入對方支付賬號即可。
3、使用者可以檢視商品瀏覽記錄，開啟常用購物軟體，進入使用者中心，點選瀏覽記錄即可檢視，可以清除瀏覽記錄。
4、使用者無法進行支付，可能是賣家關閉了交易入口，可以聯絡賣家解決。
