操作方法：開啟軟體，點選“我的”，點選使用者名稱，點選“常用聯絡人”――“新增”，之後輸入乘車人的身份證號、姓名、手機號，點選“完成”即可。
軟體使用技巧：1、12306提供候補購票功能，在購票頁面如果顯示“候補”字樣則代表可以使用此功能。
2、改簽和變更到站都只能辦理一次。
3、如果擔心搶不到票，可以提前15天購票。
4、軟體無法登入，可能是軟體版本太低，需要升級軟體。
5、在12306上購票需要進行實名認證，可以在軟體設定頁面修改個人資料。
資料拓展：12306網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線執行。2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鐘、同城不同車站換乘少於40分鐘時，系統會提示旅客選擇購買後續列車車票。
