若是2個訂單退貨有兩個退貨快遞,運費險申請2次理賠。一個訂單一個物流單號只能申請一次理賠。退貨運費險是一種保險服務,理賠條件如下,和退貨時選擇的退款原因無關:
(1)訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送);
(2)2019/9/4日起運費險升級,新出的保單,對確認收貨後的退貨退款訂單同樣可以發起理賠(確認收貨後的換貨訂單不支援發起理賠);
(3)賣家同意買家的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
(4)退款顯示“退款成功”後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回買家的支付寶賬戶餘額,買家無需進行任何操作。